vostok-sos logoВсего в БФ «Восток-SOS»  за  сентябрь  обратилось  1 989 человек.  Из  них  1391  обращение  на  телефонные линии. 

Звонки распределялись следующим образом:

  • 572 человека обращались за гуманитарной помощью
  • 567 человек получили юридическую консультацию по телефону
  • 125 человек по социальным вопросам
  • 76 человек за помощью в поиске бесплатного жилья
  • 16 человек по вопросам трудоустройства
  • 35 человек по другим вопросам

1On-line заявки

  • 52 человека по общим вопросам
  • 15 человек за юридической помощью

Электронные заявки на получение гуманитарной помощи БФ “Восток-SOS” обрабатываются таким образом, что с каждым заявителем общаются либо на личном приеме либо по телефону.

2Личный прием БФ «Восток-SOS» ведет в Хабе для ВПО «Дом свободных людей» по адресу: ул. Фрунзе, 13д, г.Киев

454 человека получили гуманитарную помощь

51 человек получил юридическую консультацию или сопровождение

26 человек получили консультацию по общим вопросам (жилье, медицинское обеспечение, социальные вопросы и т. д.)

ГУМАНИТАРНАЯ ПОМОЩЬ 

Традиционно получателем гуманитарной помощи от семьи являются женщины. Из 190 семей, обратившихся в течение сентября за помощью

147 семей – новые клиенты, из них:

  • 175 женщин
  • 83 мужчины
  • 57 мальчиков
  • 49 девочек

Всего новых заявителей 364 человека

Чаще всего обращаются семьи с детьми, одинокие родители, пенсионеры, люди с инвалидностью, недавно переехавшие семьи.

3Наиболее актуальные потребности:

  • Медикаменты
  • Канцтовары
  • Сезонная одежда и обувь
  • Продукты питания
  • Постельные принадлежности
  • Средства гигиены
  • Помощь в оплате медицинского обследования и операций

Восток-SOS в гуманитарном отделе предоставляет следующие виды помощи:

  • 190 семей имели возможность посетить склад с одеждой, обувью и домашними товарами
  • 106 семей получили косметические наборы
  • 27 семей получили кантовары
  • 14 семей получили медикаменты
  • 14 семей получили детское питание

* Одна семья может получать от одного до нескольких видов помощи

5

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

В сентябре 2015 юристами «Восток-СОС» было принято:

  • 394 обращения по телефону
  • 51 человек посетила приемную
  • 15 человек получили консультацию онлайн
  • подготовлено 16 запросов о доступе к публичной информации в различные органы государственной власти

Кроме консультационной помощи, юристами «Восток-SOS»:

  • подано 4 жалобы относительно непредоставления ответов на информационные запросы
  • представлено 1 открытое обращение к Уполномоченному ВРУ по правам человека, которое касается ограничения прав ВПЛ на выбор банка для получения адресной помощи и пенсий
  • подготовлено 3 тематических обзора по обновлению законодательства и 1 мониторинговый отчет

6РАБОТА С ГРАЖДАНСКИМИ ПЛЕННЫМИ И ЧЛЕНАМИ ИХ СЕМЕЙ

В рамках работы киевского офиса также ведется работа в направлении проблематики лиц, попавших в плен, пропавших без вести и помощи членам их семей.

Так, за сентябрь была:

  • актуализирована информация по телефону о 300 людях
  • отправлено 29 пакетов членам семей пленных и лицам, пропавшим без вести (преимущественно медикаменты и детские вещи)
  • 3 случая было задукоментовано юристами

7

НАШИ КОНТАКТЫ

Общие вопросы

Юридическая помощь

Гуманитарная помощь

Гражданские пленные

+ 38 (066) 705 12 57

+ 38 (096) 371  18 47

+ 38 (093) 923 14 86

+38 (050) 823 77 02

+38 (066) 686 65 12

+38 (093) 295 18 27

+38 (098) 808 81 93

+38 (093) 537 04 53

+38 (050) 982 68 70

+38 (099) 736 42 41

 

E-mail: [email protected]   |  Сайт: http://vostok-sos.org/   |   Facebook: https://www.facebook.com/vostoksos

Share