Встреча с представителями Ощадбанка

12 июля представители Восток-SOS приняли участие во встрече общественных организаций с представителями Ощадного банка. Встреча состоялась в офисе Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека. Тематикой встречи были вопросы, связанные с изменением порядка получения социальной помощи, а также пенсионных выплат внутренне перемещенными лицами.

Так, представителями Ощадбанка были озвучены предварительные цифры, которые насторожили: представители Ощадбанка сказали, что есть договоренность с Министерством социальной политики Украины об изготовлении 200 тысяч карт для получателей социальной помощи внутренне перемещенными лицами, при этом согласно информации от 11 июля, более 900 тысяч семей обратились за назначением пособия, 849 270 из них такую помощь назначено.

Отдельного внимания стоит дискриминационный подход Кабмина по отношению к переселенцам, для которых банком сформирован отдельный тарифный план “Восточный”, без доступа к интернет банкингу и возможности оплачивать коммунальные услуги онлайн, а также снимать наличные в банкоматах других банков. Карты по тарифу “Восточный” будут блокироваться в случае их неиспользования в течение 3 месяцев. Не зависимо от того, проживает ли переселенец в Киеве, Львове или Херсоне – тариф “Восточный” будет его преследовать.

В рамках встречи обсуждались вопросы оформления новых пенсионных удостоверений, они же банковские карты, которые будут выдаваться с 1 августа 2016 года. Отдельным вопросом было обсуждения процедуры физической идентификации.

В ходе обсуждения достигли договоренностей:

Ощадный банк опубликует на сайте инструкцию, что необходимо сделать пенсионеру для получения карты нового образца, потому как документы на оформление карты будут принимать в Пенсионном фонде Украины
Ощадный банк обещает опубликовать инструкцию по физической идентификации, которю можно будет пройти в течение 30 дней (после 6 месяцев до 7 месяца, после открытия счета), а также разработает систему уведомлений о потребности явится в банк (с помощью смс). Идентификацию можно будет пройти в любом отделении Ощадного банка;
Ощадный банк работает с Кабмином для расширения сферы использования банковских карт не только в банкоматах и устройствах государственного банка, но и в других коммерческих банках;
Представители Ощадбанка обещали переименовать тарифный план “Восточный”, по которому обслуживаются все переселенцы с 20 июня 2016 года

Дискуссия не была полной, так как на встрече, уже традиционно, не присутствуют представители Министерства социальной политики Украины. Представители Ощадного банка настаивали на том, что они не принимают участие в написании и изменении актов Кабинета Министров, а лишь выполняют возложенные на них функции.

При возникновении проблем с сотрудниками Ощадного банка юристы Восток-SOS предлагают сразу на месте из банковского отделения звонить на горячую линию 0 800 210 800

Также, не стесняйтесь обращаться с жалобами в контакт центр: [email protected]

Консультация юристов Восток-SOS (бесплатно):

Наш e-mail: [email protected]

Консультации по телефону:

+38 (050) 823 77 02
+38 (066) 686 65 12
+38 (093) 295 18 27
+38 (098) 808 81 93

Приемные:

Краматорск: ул.Маяковского, 9

Киев: ул.Фрунзе (Кирилловская), 13д

Мариуполь: ул. Варганова, 9

Северодонецк: проспект Гагарина, 78 б (здание бывшего детского сада, вход со двора)

Старобельск: улица Коммунаров, 25 (Совместный офис с БФ «Оберіг»)

Станица Луганская, Рубежное: по записи